Dwirainaningsih, Y. 2018. ANALISIS PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN ( BPSK ). JURNAL LITBANG KOTA PEKALONGAN. 15, (Nov. 2018). DOI:https://doi.org/10.54911/litbang.v15i0.76.