Dwirainaningsih, Y. “ANALISIS PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN MELALUI BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN ( BPSK )”. JURNAL LITBANG KOTA PEKALONGAN, vol. 15, Nov. 2018, doi:10.54911/litbang.v15i0.76.